退款政策

一、訂單取消及退換貨

訂單付款後，本店不接受因改變主意、個人喜好或自行選錯款式、顏色、尺碼或數量而提出的取消訂單、退貨、換貨或退款要求。此安排適用於現貨及預訂商品。請於付款前核對商品資料及訂單內容。

二、貨品異常處理

如遇以下情況，請聯絡客戶服務：

• 訂單貨品漏發或數量不足

• 收到的貨品與訂單或商品描述不符

• 收到已過期、損壞或有瑕疵的貨品

• 貨件在運送途中遺失或損壞

因拍攝光線或螢幕設定造成的輕微色差，一般不構成退換貨理由。若實物與商品描述有明顯差異，請聯絡我們跟進。

三、申請程序

1. 如發現貨品有問題，請於收貨或自取後 7 天內致電 6159 3288，並提供訂單編號及問題詳情。如適用，請一併提供貨品及包裝照片。若貨件未送達，請盡快聯絡我們查詢。

2. 請盡量保留貨品、原裝包裝、配件、單據及相關贈品，以便核實。門市自取時，請即場核對貨品及數量，如發現問題可即時向職員反映。

3. 客戶服務會核實情況並通知處理安排。如適用，我們會優先安排補寄或更換。若無法補寄或更換，或依法須作退款，我們一般會於確認退款後約 7 個工作天內辦理。

4. 因顧客使用不當或自行改裝而造成的損壞，一般不設退換。

如有任何爭議，Jupiter Stone Technology Limited（Wasabimall）保留最終決定權。

生效日期：2026 年 11 月 6 日